L’innovazione e la tecnologia delle piattaforme che Ecommerce B2b hanno contribuito a guidare la crescita, poiché il business B2b usualmente coinvolgeva processi di vendita e marketing manuali ad alta intensità proveniente da manodopera. Per Customer Experience nel B2b si intende l’effetto (Pratico se no negativo) derivante dalla contatto cliente-fornitore all’interno della filiera https://b2b-international.biz/